Γενικοί Όροι Χρήσης για Παραγγελίες μέσω Διαδικτύου
Η εταιρεία Michalis σας ανακοινώνει με ευχαρίστηση την λειτουργία του νέου ηλεκτρονικού της κατάστηματός της για την προώθηση και την διανομή των χειροποίητων κοσμημάτων Michalis μέσω του διαδικτύου.
Ο ιστότοπος www.michalis.gr (εφεξής “Michalis E-Store”) ανοίκει και διαχειρίζεται από την Ανώνυμη Εταιρεία Mιχάλης A.E (εφεξής “Εταιρεία” ) με τον διακριτικό τίτλο “Μichalis ”, κατασκευή και εμπορία κοσμημάτων, Α.Φ.Μ 094393233 , Δ.Ο.Υ Φ.Α.Ε. Αθηνών, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ : 86984402000, που εδρεύει στην οδό Βουκουρεστίου 4 , στην Αθήνα.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διατυπώνουν με τρόπο σαφή και κατανοητό τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του Michalis E-Store, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων και τον Εθνικό Εκτελεστικό Νόμο υπ’ αριθμόν 4624/2019 περί Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και άλλες διατάξεις, όπως ισχύουν σήμερα.
Οι παρόντες ‘Όροι Χρήσεις, προϋποθέσεις και κανόνες αγορών ισχύουν αποκλειστικά σε αυτό και δεν διέπουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την λειτουργία συνδεδεμένων σε αυτό εταιριών ή καταστημάτων.
Με την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και τυχόν πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω η σε διαφορετικά σημεία αυτού του Ιστότοπου. Δηλώνετε ότι είστε νομίμως ικανοί να αποδεχτείτε αυτούς τους Όρους Χρήσης και επιβεβαιώνετε ότι είστε κατάλληλης ηλικίας για να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση.
Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους χρήσης, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο αυτό.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων από καιρό σε καιρό, και η συνεχής χρήση της Ιστοσελίδας (ή οποιοδήποτε μέρος αυτού), μετά την εν λόγω αλλαγή, πρέπει να θεωρείται ως αποδοχή αυτών των αλλαγών. Είναι ευθύνη σας να ελέγχετε τακτικά για να εξακριβωθεί αν οι όροι έχουν αλλάξει. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε αλλαγή των όρων τότε θα πρέπει να διακόψετε άμεσα τη χρήση της ιστοσελίδας.
Σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, “εμείς”, “εμάς”, “μας”, Εταιρεία σημαίνει MICHALIS S.A.
Αν έχετε απορίες, μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τα κοσμήματα Michalis.
Τα κοσμήματα Michalis που επιλέγετε και αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.michalis.gr είναι χειροποίητα, φτιαγμένα από πολύτιμα υλικά μοναδικής ποιότητας. Kαλλιτέχνες σχεδιαστές, χρυσοχόοι και καρφωτές που εργάζονται στα ατελιέ του οίκου μας, ενώνουν τα ταλέντα τους και δημιουργούν ειδικά για εσάς μοναδικά κοσμήματα απαράμιλλης τέχνης με την επώνυμη σφραγίδα ποιότητας του οίκου μας.
Τα διαμάντια και οι χρωματιστές πέτρες Michalis.
Οι πολύτιμοι λίθοι (διαμάντια και χρωματιστές πέτρες) σχηματίζονται στο εσωτερικό της γης με τρόπο που παραμένει ακόμα σχεδόν ανεξήγητος. Η εταιρεία Michalis Α.Ε προσφέρει διαμάντια και χρωματιστές πέτρες υψηλής ποιότητας από τον καιρό που υδρύθηκε το 1963.
Κάθε πολύτιμη πέτρα του Μιχάλη (διαμάντι, σμαράγδι, ρουμπίνι ή ζαφείρι) επιλέγεται για τη φυσική ομορφιά και τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά της. Με αυστηρά κριτήρια, οι γεμολόγοι μας ελέγχουν όλα τα διαμάντια και τις χρωματιστές πέτρες μας και επιλέγουν τις πιο εξαίρετες για την κατασκευή των κοσμημάτων Michalis.
Στην φύση δεν υπάρχουν δύο ολόιδια διαμάντια η δυο ίδιες χρωματιστές πέτρες. Τα ” 4 C’s” κριτήρια – βάρος, κοπή, χρώμα και διαύγεια είναι ένα καλό σημείο αναφοράς για τα διαμάντια. Παραταύτα, διαμάντια που μοιάζουν παρόμοια όταν κρίνονται μόνο από αυτά τα κριτήρια και μόνο μπορεί να διαφέρουν σε μεγάλο βαθμό σε ομορφιά. Εφαρμόζοντας ένα υψηλό επίπεδο γεμολογικής εμπειρογνομωσύνης, οι γεμολόγοι μας επιλέγουν μία μία τις πέτρες μας για την ξεχωριστή ομορφιά τους.
Aναφορικά με τα ” 4 C’s” , χρησιμοποιούμε μπριγιάν που ανήκουν στις βαθμίδες G-H και VVS-VS εκτός αν υπάρχει κάποια άλλη ειδική σήμανση σε κόσμημα.
Ηθικά κριτήρια: Αγοράζουμε μόνο διαμάντια που συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις της διαδικασίας Kimberley. Η διαδικασία Kimberley, που ισχύει από το 2002 και υιοθετήθηκε από περισσότερες από 80 χώρες, πιστοποιεί ότι οι αποστολές ακατέργαστων διαμαντιών που διέρχονται διεθνή σύνορα μεταξύ δύο υπογραφόντων χωρών προέρχονται από ζώνη χωρίς συγκρούσεις.
Η εγγύηση Michalis
Από το 1963, η εταιρεία κατασκευής κοσμημάτων Michalis κατασκευάζει κοσμήματα εξαιρετικής ποιότητας. Στο εργαστήριο μας, πολύτιμες πέτρες με ιδιαίτερη φροντίδα και τεράστια εμπειρική γνώση μετατρέπονται σε υπέροχα κοσμήματα.
Εγγυόμαστε μια εξαιρετική συλλογή διαμαντιών και πολύχρωμων πολύτιμων πετρών υψηλής ποιότητας που αποκτήθηκαν κάτω από ηθικές διαδικασίες.
Όταν αγοράζετε κοσμήματα Michalis, σας δίνεται εγγύηση εξαιρετικής ποιότητας για μια ζωή που σας διαβεβαιώνει για την εξαιρετική ποιότητα του.
Σημείωση: Η εγγύησή μας δεν καλύπτει τα ακόλουθα: ζημιές που οφείλονται σε ατυχήματα και ακατάλληλη χρήση κοσμημάτων, συνέπειες της φυσιολογικής φθοράς των κοσμημάτων, καθώς και τυχόν ζημιές που οφείλονται σε επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν από το εργαστήριο Michalis.
Πολιτική αγορών και παραγγελιών του ηλεκτρονικού καταστήματος Michalis
Γενικοί όροι
Η ηλεκτρονική πώληση της MICHALIS Α.Ε εξυπηρετεί προς το παρόν πελάτες μόνο εντός της Ελλάδας. Αποστολές εκτός Ελλάδας μπορούν ενδεχομένως να εκτελεστούν μόνο κατόπιν ιδιαίτερης συμφωνίας. Για παραδόσεις σε άλλες χώρες, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση email: info @ michalis.gr
Στο MICHALIS E-store διαθέσιμα προς on-line αγορές είναι μόνο τα προϊόντα που φέρουν την σήμανση in-stock. Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων προϊόντων αναφέρονται στο κάθε είδος ξεχωριστά. Η επιλογή “Προσθήκη στο καλάθι” βρίσκεται στην περιγραφή αυτών των προϊόντων.
Αναζήτηση και Αγορά Προϊόντων
Χρησιμοποιώντας την επιλογή «αναζήτηση» θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία, επιλέγετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής και συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας.
Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.
Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται όταν η Εταιρεία την έχει αποδεχτεί στέλνοντας σας την σχετική γραπτή επιβεβαίωση με email στη ηλεκτρονική διεύθυνση που είχατε δώσει κατά την υποβολή της.
Εάν δεν λάβετε email επιβεβαίωσης επικοινωνήστε αμέσως με τη MICHALIS S.A. στο info@michalis.gr για να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η παραγγελία σας.
Η υποβολή παραγγελίας προϊόντος είναι μια δεσμευτική πρόταση αγοράς για αυτά τα προϊόντα στη συνολική τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της παραγγελίας. Μια τέτοια τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ, έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις που δικαιούστε ως επισκέπτης / πελάτη.
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο ζήτημα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή των e-mail, για τη φύλαξή τους καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας και για την έγκαιρη ενημέρωση μας στη περίπτωση που οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας σας τροποποιηθούν.
Η MICHALIS A.E διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διεκπεραίωση παραγγελίας σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων.
Πως μπορω να παραγγείλω προιόν που αναγράφει ‘μη διαθέσιμο».
Προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «εξαντλημένο» μπορούν να παραγγελθούνυπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθεσιμότητα των απαιτούμενων πετρών.
Εάν ενδιαφέρεστε για ένα “πουλημένο” κόσμημα, παρακαλώ στείλτε μας email στο info@michalis.gr η τηλεφωνείστε μας στο (+30) 210-3222360 η στο (+30) 210-8982607 και θα σας ενημερώσουμε για την κατασκευή του.
Σημείωση: Οταν δημιουργούμε χειροποίητα κομμάτια, τα βάρη των πετρών μπορεί ελαφρά να διαφέρουν και ως εκτούτου η τιμή τους.
Για πέτρες με ιδιαίτερες κοπές όπως «καρδιά» ενδεχομένως να υπάρχει έλλειψη. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα σας ενημερώσουμε.
Κοσμήματα για τα οποία δεν αναφέρονται τιμές, δεν διατίθενται για ηλεκτρονική πώληση. Παραταύτα αν είναι διαθέσιμα στα καταστηματά μας η υπάρχει επάρκεια πετρών για την κατασκευή τους, μπορούν να παραγγελθούν κατόπιν ειδικής συμφωνίας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@michalis.gr η τηλεφωνείστε μας στο (+30) 210-3222360 η στο (+30) 210-8982607 και θα σας ενημερώσουμε.
Δημιουργία Κοσμήματος κατά Παραγγελία
Εάν επιθυμείτε ένα μοναδικό κόσμημα η την ανακατασκευή ενός παλαιού κοσμήματος , είμαστε εδώ για να δημιουργήσουμε το κόσμημα των ονείρων σας.
Θα κανονίσουμε ένα ραντεβού σε ένα από τα καταστηματά μας για να συζητήσουμε το σχέδιο, τις πέτρες που θα χρησιμοποιήσουμε και τον προυπολογισμό που θέλετε να διαθέσετε.
Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να συνενοηθούμε και να σας στείλουμε προτάσεις μέσω email. Επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση στο info@michalis.gr η καλέστε μας στο (+30) 210-3222360 η στο (+30) 210-8982607.
Θα κανούμε για εσάς σχεδιαστικές προτάσεις χωρίς κανένα κόστος και μετά την έγκρισή σας θα κατασκευάσουμε ένα μοναδικό κόσμημα ειδικά για εσάς.
Ακύρωση της παραγγελίας σας
Μια παραγγελία που έχει καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραδοθεί μπορεί να ακυρωθεί (εν όλω ή εν μέρει), εντός της χρονικής περιόδου μεταξύ της υποβολής της και της ειδοποίησης επιβεβαίωσης της αποστολής της. Μετά από αυτήν τη στιγμή, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (εν όλω ή εν μέρει), θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο info@michalis.gr ή να μας καλέσετε (+30) 210 3222360 ή (+30) 210 8982607.
Ακύρωση της Παραγγελίας από Εμάς
Η MICHALIS S.A. διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία εάν:
- Δεν έχουμε αρκετό απόθεμα για την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.
- Δεν παραδίδουμε στην περιοχή σας.
- Ένα ή περισσότερα από τα κοσμήματα που παραγγείλατε αναφέρονται σε λανθασμένη τιμή λόγω τυπογραφικού σφάλματος.
Εάν ακυρώσουμε τη σύμβασή σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή τηλεφώνου και θα πιστώσουμε ξανά στον λογαριασμό σας οποιοδήποτε ποσό αφαιρέθηκε από εμάς από την πιστωτική σας κάρτα το συντομότερο δυνατό, αλλά σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την παραγγελία σας.
Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να προσφέρουμε επιπλέον αποζημίωση για τυχόν δυσαρέσκεια λόγω της ακύρωσης.
Τιμές
Στην MICHALIS Α.Ε προσφέρουμε μία μεγάλη ποικιλία κοσμημάτων με διαμάντια και χρωματιστές πέτρες σε τιμές ανταγωνιστικές. Η τιμή κάθε κοσμήματος που διατίθεται προς πώληση στο Διαδίκτυο συμπεριλαμβάνει τον ελληνικό ΦΠΑ (24%). Αυτές οι τιμές αφορούν προϊόντα και ποσότητες που διατίθενται στην εταιρεία.
Το Δικαίωμά μας για Αλλαγές
Η MICHALIS S.A. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να τροποποιήσει, τα διαθέσιμα είδη, τις τιμές τους, τα έξοδα αποστολής και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος MICHALIS, ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Τρόποι Πληρωμής- Aγοράστε με Εμπιστοσύνη
Σας προτείνουμε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για τις αγορές σας:
Α. Με Αντικαταβολή
Α. Για αγορές μέχρι το ποσό των 500,00 ευρώ, έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε μετρητά το αντίτιμο των αγορών σας στον μεταφορέα, τη στιγμή που θα το παραλάβετε. Το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν.
Β. Mε Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.
Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας στον παρακάτω λογαριασμό της εταιρείας «Mιχάλης Α.Ε.». Μετά το πέρας των πέντε εργάσιμων ημερών ακυρώνεται η παραγγελία σας.
Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:
- Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας
- Τον αριθμό της παραγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας στείλετε το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω Fax στο (+30) 210 3222027, να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30) 210-3222360 ή στο (+30) 210-10 3227184 η να μας στείλετε e-mail στο info@michalis.gr.
Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι:
ΤΡΑΠΕΖΑ: ALPHA BANK
Αριθ. Λογ/σμού: 128-00-2320-000780
Δικαιούχος: ΜΙCΗΑLΙS Α.Ε.
IBAN: GR77 0140 1280 1280 0232 0000 780
SWIFT: CRBAGRAAXXX
Το ποσό που εισπράτεται στον λογαριασμό της ΜΙΧΑΛΗΣ Α.Ε θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα θα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη.
Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να λάβουμε την πληρωμή σας.
C. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας
Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank . Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια της υπηρεσίας, η τράπεζα εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους που διασφαλίζουν τις συναλλαγές σας, προστατεύουν τα δεδομένα σας και θωρακίζουν το κανάλι από την πρόσβαση τρίτων. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την Εταιρεία «Μιχάλης Α.Ε.» μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.
Ασφάλεια συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Αποστολή – Παράδοση
Γενικοί όροι
Η Michalis Α.Ε προσφέρει προσφέρει online αγορές στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες. Για οποιαδήποτε πληροφορία καλέστε μας στο +30 210 3222360 η στείλτε μας email: info@michalis.gr.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 09:00 και 17:00.
Όλες οι αποστολές συνοδεύονται από το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό. Σε περίπτωση που θέλετε να στείλετε κάποια αποστολή ως δώρο, παρακαλώ ενημερώστε μας ώστε να το συνοδεύουμε μόνο με Δελτίο Αποστολής.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής τους.
Για ειδη με αυξημένο βάρος ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.
Παράδοση στην Αθήνα
Παραγγελίες άνω ή ίσες των 100,00 €. αποστέλλονται δωρεάν στην Αθήνα. Για παραγγελίες κάτω των 100,00 €, το κόστος παράδοσης είναι 5,00 €.
Παράδοση για την υπόλοιπη Ελλάδα
Παραγγελίες άνω ή ίσες των 100,00 €. αποστέλλονται δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των 100,00 €, το κόστος παράδοσης είναι 7,00 €.
Παράδοση εκτός Ελλάδος εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης αποστέλλονται κατόπιν συνεννόησης.
Προσοχή : Οι παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τελωνειακές χρεώσεις. Οποιεσδήποτε τέτοιες χρεώσεις είναι επιπλέον του κόστους αποστολής, διαφέρουν από χώρα σε χώρα και θα πρέπει να εξοφληθούν κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από τον παραλήπτη. Έτσι, συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνήσουν με το τοπικό τελωνείο για να τους καθοδηγήσουν ανάλογα.
Χρόνος Παράδοσης
Τα Προϊόντα αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), το αργότερο εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, στον τόπο που έχετε υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας . Προιοντα κατά παραγγελία παραδίδονται σε χρονικά περιθώρια κατόπιν συνεννόησης.
Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Tην στιγμή που θα αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας αποστείλουμε email.
Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από την εταιρεία ταχυμεταφορών, ο χρόνος αυτός ενδέχεται να διαφέρει.
Σε περίπτωση καθυστέρησης επικοινωνήστε μαζί μας στο info@michalis.gr ή τηλεφωνικά στο (+30) 210 3222360 η στο (+30) 210 8982607, για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την παραγγελία σας.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας συστήνουμε να ελέγξετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.
Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 εργάσιμων ημερών και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους με άλλο προίον η προιόντα ή την επιστροφή της αξίας τους. Μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας σας.
Αποστολή Αντικατασθέντων Προϊόντων
Η επιστροφή καθώς και η αντικατάσταση είναι ΔΩΡΕΑΝ για τις αποστολές εντός Ελλάδος με τη χρήση της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Αν το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, δεν θα σας επιστρέψουμε τη χρηματική διαφορά. Η χρηματική διαφορά πιστώνεται στο όνομα του πελάτη για μελλοντικές αγορές.
Διαδικασία Αλλαγών και Επιστροφών
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@michalis.gr και ζητήστε επιστροφή η αντικατάσταση.
Σας παρακαλούμε να συμπεριλάβετε: Το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγος της επιστροφής και εάν θέλετε να λάβετε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.
Εντός δύο εργάσιμων ημερών θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας αποστείλουμε τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών για να παραλάβει το προϊόν ή τα προϊόντα που θα επιστραφούν.
- Ετοιμάστε το δέμα της επιστροφής.
Συμπεριλάβετε στην πρωτότυπη συσκευασία όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και υλικά. Το courier θα παραλάβει το δέμα σας από την τη διεύθυνση που αναφέρετε στο email επιστροφής που μας αποστείλατε.
Με την παραλαβή της επιστροφής σας θα εκτελεστεί διεξοδικός έλεγχος και εάν δεν προκύψει πρόβλημα ή ελάττωμα με το προϊόν, τη συσκευασία ή τα συνοδευτικά έγγραφα, θα ειδοποιηθείτε μέσω email με την έγκριση του αιτήματός σας.
Eπιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην έδρα μας.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.
Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει μέσω email στο info@michalis.gr για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή μόνο αν το επιστρεφόμενο προϊόν:
- Είναι στην ίδια εξαιρετική κατάσταση με την παράδοση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, μέσα στη συσκευασία του Michalis.
- Eχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρία.
- Συνοδεύεται απαραίτητα από τα καρτελάκι του στο οποία φαίνονται ο κωδικός του είδους και η ημερομηνία αγοράς, την εγγύηση του, από όλα τα συνοδευόμενα εγγραφά της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ).
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες δε γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη με δική του επιβάρυνση.
Επίσης δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε:
- 1.Προιόντα με εμφανή σημάδια χρήσης.
- 2. Εξατομικευμένες παραγγελίες.
- 3. Εποχιακά Είδη (Γούρια, Πασχαλινά είδη κλπ.).
- 4. Αλλαγή ήδη αλλαχθέντων προϊόντων.
Aγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.
Σε περίπτωση που προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πιστώνεται στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές.
Αν έχετε απορίες σχετικά με την πολιτική ανταλλαγών και επιστροφών, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@michalis.gr ή τηλεφωνικά στο (+30) 210 3222360 η στο (+30) 210 8982607.
Πνευματικά Δικαιώματα και Σήματα
Ολο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι διακριτικοι τίτλοι, τα σηματα, τα λογότυπα, οι εικόνες, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα κείμενα και γενικά όλα τα αρχεία αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος, αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Michalis A.E. και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού δικαίου και των Διεθνών Συμβάσεων.
Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση,διανομή, αναδημοσίευση της παρούσας ιστοσελίδας με βάση το περιεχόμενο αυτό που ανήκει στην Μichalis Α.Ε, πλην των περιπτώσεων της μεμονωμένης αποθήκευσης σε απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής από τον δικτυακό τόπο του παρόντος Καταστήματος.
Επιπλέον, απαγορεύεται η χρήση του διακριτικού σήματος «MICHALIS» και της ηλεκτρονικής τοποθεσία www.michalis .gr με τρόπο που να προσβάλλεται η ταυτότητά της, η να παραπλαναται το κοινο σχετικά με τον πραγματικό πάροχο αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, ο επισκέπτης ή/και πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.
Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτόν τον ιστότοπο, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως. Η ΜΙΧΑΛΗΣ Α.Ε. δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης του ιστοτόπου της.
Η Εταιρεία δε δύναται να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, εγγυάται όμως ότι θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα αυτών ή την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω της ιστοσελίδας της.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι
Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Eλληνικό δίκαιο.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων.
Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του MICHALIS E-Store, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.
Γεγονότα πέρα από τον έλεγχό μας
H Michalis Α.Ε Δεν θα είναι κατά παράβαση της παρούσας συμφωνίας ή άλλως δεν θα ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση η αδυναμία παράδοσης αν αυτή οφείλεται σε συνθήκες πέραν του εύλογου ελέγχου της Michalis A.E, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, απεργιών η άλλων ατυχημάτων όπως πλημμύρα, πυρκαγιά, έκρηξη, ατύχημα κ.α.